• COPENHAGEN BRUSH™ 1.338,00 NOK
  • Copenhagen Hair Brush™ 669,00 NOK
KJØP NÅ

Vilkår

Godta våre handelsbetingelser før du fortsetter.

Vilkår


COPENHAGEN Hair/Ecom IVS

CVR: 40399925

Slotsgade 4, 1

8900 Randers C

Danmark

Kontakt

E-post: kundeservice@copenhagenhair.com 

Betaling

Copenhagenhair.com mottar betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Maestro og MobilePay. Alle beløp er i danske kroner (NOK) og er inkl. Moms.

Ingen kort- eller betalingsgebyrer belastes kunden.

Sikker betaling

Copenhagenhair.com krypterer all kortinformasjon med den såkalte SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette betyr at uvedkommende ikke kan lese kortnummeret eller annen informasjon under transaksjonen.

Betalingen trekkes på kundens betalingskort når varen sendes fra lageret.

Levering

Ved bestilling blir pakken sendt samme dag, hvis bestillingen blir mottatt i helgen, sendes ordren førstkommende mandag. Normal leveringstid er 1-2 dager etter at ordren er sendt fra lageret og alle varene blir levert så lenge de er på lageret. Vi leverer til hele Danmark i samarbeid med GLS.

Merk at ved lansering vil det være forhåndssalg – og det vil derfor være lengre leveringstid.

Prispolitikk

Alle varer er inkl. MVA og alle avgifter. Prisen på forsendelse belastes kunden.

Hvis du angrer på kjøpet, har du 14 dager på å returnere varen til oss. Prisen ved bestilling er gjeldende pris.

Hvis en pris er åpenbart feil, og du burde ha oppdaget den med rimelighet, er vi ikke pålagt å levere produktet til feil pris.

Bestilling

Når du legge inn bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på den angitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar dette, kan du kontakte oss på kundeservice@copenhagenhair.com I tillegg vil du motta en forsendelsesbekreftelse på samme e-post når varen sendes fra lageret. Betalingen din blir umiddelbart fullført for å sikre produktet ditt i forbindelse med forhåndssalg.

Avbestilling

Som forbruker har du 14 dager å angre på kjøpet når du handler hos oss.

Avbestillingsperioden utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i en ordre, men de leveres enkeltvis, vil fristen løpe fra den dagen du mottok den siste varen.

Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelsen til å varsle oss om at du vil angre på kjøpet. Du kan sende en e-post til kundeservice@copenhagenhair.com eller bruke standard avbestillingsskjema, som du finner nederst i vilkårene.

Det krever imidlertid at emballasjen til produktet er ubrutt for å få full refusjon.

Avbestilling av deler av kjøpet

Hvis du kjøpte flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere en eller flere varer, selv om de ble kjøpt i en ordre.

Vær oppmerksom på at du ikke vil motta leveringskostnader hvis du kansellere deler av kjøpet.

Vær oppmerksom på at alle produktene inkluderer fraktprisen, slik at vi kan tilby gratis frakt. Du vil derfor alltid motta 35 NOK mindre i refusjon, som dekker fraktkostnadene.

Returnering

Når du har returnert

Kunden skal selv betale for at pakken returneres, og kunden vil være ansvarlig dersom det oppstår skader under transporten.

Alle returer skal sendes til Copenhagen Hair og returen må inneholde alt nødvendig materiale om bestillingen.

Vi anbefalere at GLS brukes til retur.

Varens tilstand når du returnerer den

Du er kun ansvarlig for skader/bruk av varen utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. For å sikre at du kan få full refusjon, må plastfolien være ubrutt. Med andre ord, du kan prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk, men du må ikke ta varen i bruk.

Hvis varen blir prøvd utover det som er beskrevet over, anser vi det som brukt, noe som betyr at ved avbestilling av kjøpet vil du bare motta deler av eller ingenting av kjøpsbeløpet, avhengig av varens verdi.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen.

Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til svekkelse av produktet.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer på kjøpet ditt, vil du få pengene tilbake. Hvis varen ikke er i originalstand trekker vi det beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering vi tilbyr), innen 14 dager fra den dagen vi mottok din beskjed om at du ville kansellere avtalen.

Vi refunderer pengene med samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon som viser at du har returnert den.

Varen sendes til:

COPENHAGEN HAIR

Slotsgade 4, 1

8900 Randers C

Danmark

Vi mottar ikke pakker uten postlevering eller pakker sendt pr etterkrav.

Reklamasjonsrett

Innkjøpslovens handelsregler gjelder for varekjøp

Når du handler hos oss som forbruker, har du klagerett i 24 måneder.

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få gjenstanden reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt i pris, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Du må annonsere inne «rimelig tid» etter at du oppdaget feilen. Hvis du annonserer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil klagen alltid være innenfor rimelig tid.

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi (rimelige) fraktkostnadene dine. Varen må alltid returneres i riktig emballasje, og husk å få en kvittering for frakt slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Når du returnere varen, vennligst legg inn en detaljert beskrivelse av problemet.

Returadressen er:


COPENHAGEN HAIR

Slotsgade 4,1

8900 Randers C


Rabattkoder

Rabattkoder for www.copenhagenhair.com er alltid utsendt av Copenhagen Hair, og kan bli sendt ut via våre samarbeidspartnere. Hvis du er usikker på hvordan rabattkoden brukes eller hvor lenge den er gyldig, kan du alltid kontakte
contact@copenhagenhair.com 

Personinformasjon

For å handle på www.copenhagenhair.com trenger vi følgende informasjon:

Fullt navn

Adresse

Mobilnummer

E-postadresse

Vi registrerer denne informasjonen med det formålet å sende deg dine forespurte ordrer.

Personopplysninger registreres hos copenhagenhair.com og lagres i fem år, og blir slettet etter den tid.

Copenhagen Hair lagrer disse opplysningene i forhold til å kunne overholde angreretten og reklamasjonsretten. Denne informasjonen lagres alltid med kundens samtykke, og dette gjøres ved å akseptere vilkårene for handel, ved å kjøpe varer på www.copenhagenhair.com 

Copenhagen hair gir ikke ut eller selger personlig informasjon til tredjeparter.

De dataansvarlige på Copenhagen Hair er: SHOPIFY og UnoEuro

Klager

Hvis du som forbruker vil klage over ditt kjøp, så kontakter du Copenhagen Hair. Hvis det ikke lykkes å finne en løsning kan du sende en klage til:



Center for klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Klageskjema

(Dette skjemaet utfylles og returneres kun hvis angreretten gjøres gjeldende)

Til

Copenhagen Hair

E-post:
kundeservice@copenhagenhair.com

Adresse, kontor og lager
Slotsgade 4,1
8900 Randers C

Danmark

Inneholder denne informasjonen:

- Hvilke varer dreier det seg om
- Bestillingsdato
- Dato for mottak
- Navn
- Adresse
- Dato og signatur (bare hvis innholdet på skjemaet er kommunisert på papir)

Alle henvendelser rettes til
kundeservice@copenhagenhair.com

Kontakt

Copenhagenhair.com


E-post
kundeservice@copenhagenhair.com

Adresse, kontor & lager:

Slotsgade 4, 1

8900 Randers C

Danmark

Oppdatert, 9 August, 2019